Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

¡Bienvenido a [INSERTAR NOMBRE COMERCIAL / MARCA]!
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a [INSERTAR NOMBRE DE LA MARCA]. [INSERTAR NOMBRE DE LA MARCA] opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte, como cliente, una experiencia de compra curada (los “Servicios”).
[INSERTAR NOMBRE DE LA MARCA] utiliza la plataforma de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en el presente documento (estos “Términos de Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Te recomendamos leer cuidadosamente estos Términos de Servicio, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales, incluyendo exclusiones de garantías y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad [INSERTAR LINK A POLÍTICA DE PRIVACIDAD]. Si no estás de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a los Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que eres mayor de edad conforme a las leyes de tu estado, provincia o país de residencia, y que has otorgado tu consentimiento para que cualquier menor a tu cargo utilice los Servicios en dispositivos que poseas, compres o administres.

Para utilizar los Servicios, incluyendo navegar por la tienda en línea o realizar compras, es posible que debas proporcionar cierta información, como correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información proporcionada es veraz, actual y completa, y que cuentas con los derechos necesarios para proporcionarla.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a otra persona.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Hemos realizado todos los esfuerzos razonables para mostrar de manera precisa los productos y servicios disponibles en nuestra tienda. Sin embargo, el color o apariencia de los productos puede variar según el dispositivo o la configuración de pantalla utilizada.

No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos adquiridos cumpla con tus expectativas ni que coincida exactamente con lo mostrado en la tienda en línea.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto y de limitar cantidades por persona, región o jurisdicción.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. [INSERTAR NOMBRE DE LA MARCA] se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su entera discreción. Un pedido no se considera aceptado hasta que confirmemos su aceptación y el pago haya sido procesado.

Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación una vez aceptado. En caso de que un pedido sea rechazado, modificado o cancelado, intentaremos notificarte a través de los datos proporcionados.

Las compras están sujetas a devoluciones o cambios únicamente conforme a nuestra Política de Reembolsos [INSERTAR LINK A POLÍTICA DE REEMBOLSOS].

Declaras que las compras realizadas son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de realizar el pedido y se reflejará en la confirmación de compra. Los precios no incluyen impuestos, envío, manejo, aranceles o cargos de importación, salvo que se indique lo contrario.

Los precios en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o por terceros. Las promociones estarán sujetas a términos específicos que prevalecerán en caso de conflicto con estos Términos.

Te comprometes a proporcionar información de compra y pago actualizada, completa y precisa, y a mantenerla actualizada.

SECCIÓN 5 – ENVÍOS Y ENTREGA

No somos responsables por retrasos en el envío o la entrega. Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. El riesgo de pérdida se transfiere al cliente una vez que el producto es entregado al transportista.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de los Servicios, incluidos marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas, videos, audios y diseños, son propiedad de [INSERTAR NOMBRE DE LA MARCA], sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El uso de los Servicios está permitido únicamente para fines personales y no comerciales. Cualquier uso no autorizado puede constituir una infracción legal.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni responsabilidad alguna por su uso.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios. El acceso a ellos es bajo tu propio riesgo.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

[Nota para el comerciante: esta sección no debe eliminarse ni modificarse.]
Shopify proporciona la infraestructura para operar la tienda; sin embargo, todas las ventas se realizan directamente entre tú y [INSERTAR NOMBRE DE LA MARCA]. Shopify no es responsable de las transacciones realizadas en la tienda.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información personal recopilada está sujeta a nuestra Política de Privacidad [INSERTAR LINK] y, en ciertos casos, a la Política de Privacidad de Shopify.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y OPINIONES

Cualquier comentario, reseña o sugerencia que nos proporciones podrá ser utilizada por [INSERTAR NOMBRE DE LA MARCA] sin obligación de confidencialidad ni compensación.

SECCIÓN 12 – ERRORES E IMPRECISIONES

Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y de cancelar pedidos si alguna información resulta incorrecta.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar los Servicios para fines ilegales, fraudulentos, abusivos o que infrinjan derechos de terceros o nuestras políticas.

SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN

Podemos suspender o terminar tu acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Las obligaciones pendientes subsistirán tras la terminación.

SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS

Los Servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas, salvo donde la ley lo prohíba.

SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, [INSERTAR NOMBRE DE LA MARCA] no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de los Servicios o productos.

SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a [INSERTAR NOMBRE DE LA MARCA], Shopify y sus afiliados frente a reclamaciones derivadas de tu uso de los Servicios.

SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición se considera inválida, el resto de los Términos continuará vigente.

SECCIÓN 19 – RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto al uso de los Servicios.

SECCIÓN 20 – CESIÓN

No puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo.

SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán conforme a las leyes y tribunales del lugar donde [INSERTAR NOMBRE DE LA MARCA] tenga su sede principal.

SECCIÓN 22 – ENCABEZADOS

Los encabezados se incluyen solo por conveniencia y no afectan la interpretación de estos Términos.

SECCIÓN 23 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de los Servicios implica la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 24 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos de Servicio deben enviarse a:
[INSERTAR CORREO DE CONTACTO]
(Sustituir este campo por el correo oficial de atención al cliente)

Información comercial:

  • Nombre comercial: [INSERTAR NOMBRE COMERCIAL]

  • Correo electrónico: [INSERTAR CORREO DE CONTACTO]

  • Dirección comercial: [INSERTAR DIRECCIÓN]

  • Teléfono: [INSERTAR TELÉFONO]

  • Número de registro comercial: [INSERTAR REGISTRO]

  • Número de IVA / RFC: [INSERTAR DATO FISCAL]